فصل اول کتاب با این جملات آغاز می‌شود:
"هر فرد محصول فرایندهایی است که در طول حیات خود آن‌ها را سپری کرده است. این فرایندها به اندازه‌ای متعدد و پیچیده است که به‌سهولت از نظر علمی، می‌توان استنتاج کرد که فرایندها و تجربه‌های هر فرد خاص خود اوست، هرچند بخشی از این فرایندها ممکن است با عده‌ای دیگر مشترک باشد. بنابراین، قاعده‌ی مبنایی در علوم اجتماعی آن است که برای فهم درون‌مایگی هر انسان باید فرایندهایی را شناخت که او در آن‌ها رشد و نمو کرده و حتی در آن‌ها به‌طور عادی و طبیعی سیر کرده است ..."