درباره كتاب 'راز موفقیت ایکیا (بزرگترین شرکت زنجیره‌ای مبلمان و لوازم خانگی در جهان)':
در تمام کشورها و سیستم‌های اجتماعی، اعم از غرب و شرق، این عدم تناسب که در بخش اعظمی از منابع برای راضی کردن بخش کوچکی از جمعیت جهان به کار می‌رود، مشاهده می‌شود. برای مثال در حوزه مبلمان و لوازم منزل، بیشتر اشیای زیبا و دارای کیفیت بالا، فقط برای ثروتمندان ارائه می‌شوند. ایکیا می‌خواهد این استاندارد را تغییر دهد و افراد با توانایی مالی کم را نیز برای دستیابی به خانه‌هایی با لوازم و مبلمان شیک و دارای کیفیت عالی توانمند کند. از طرف دیگر پاسخ به این سوال اهمیت دارد که چرا مشتریان، ایکیا را به دیگر فروشندگان ترجیح می‌دهند؟ نیازهای مشتریان چیست که ایکیا می‌تواند آنها را پوشش دهد؟
هدف این کتاب ذکر تاریخچه ایکیا نیست، بلکه ضمن بررسی موارد فوق، نشان داده می‌شود که چگونه یک کسب و کار می‌تواند هم به اهداف قدیمی تجارت، مثل سود و رشد فروش نایل آید و هم اعتماد مردم به تجارت را افزایش دهد. (برگرفته از توضیحات پشت جلد کتاب)