با پرداخت ده هزار تومان چند ماه كتاب برايم ارسال مي‌شود؟
معلوم نيست!!!
اگر توضيحاتي را كه در پاسخ سوال قبلي داده‌ايم مطالعه كنيد متوجه مي‌شويد كه ما ماداميكه شما پول (سپرده) نزد ما داشته باشيد برايتان كتاب ارسال مي‌كنيم. اينكه چه مدت طول مي‌كشد تا پول شما نزد جيره تمام شود تابع مستقيمي از قيمت كتاب يا كتاب‌هايي است كه برايتان انتخاب و ارسال مي‌كنيم. اگر كتاب‌هاي ارسالي گران‌تر باشند، سپرده‌ي شما نزد جيره زودتر تمام مي‌شود و اگر كتاب‌هايي كه برايتان انتخاب مي‌كنيم ارزان‌تر باشند مدت بيشتري طول مي‌كشد تا سپرده‌تان صفر شود.
اين روزها با توجه به گران شدن قيمت كتاب به آنها كه سوال مي‌كنند پاسخ مي‌دهيم كه بصورت تقريبي ده هزار تومان براي ارسال دو تا سه بسته‌ي جيره‌كتاب دوام مي‌آورد.

آيا مشتركين جيره‌كتاب مي‌توانند درخواست كنند تا كتابهاي مورد نظرشان برايشان ارسال شود (جيره‌شان را سفارش بدهند)؟
هم بله، هم نه!
اگر منظور از سفارش، انتخاب كتاب از ميان عنوان‌هايي است كه در داخل سايت جيره‌كتاب معرفي مي‌شوند، پاسخ مثبت است. شما به عنوان مشترك جيره‌كتاب مي‌توانيد هر يك از كتاب‌هاي معرفي شده در سايت را سفارش بدهيد و ما هم، در صورتي كه آن كتاب درخواستي در بازار موجود باشد، برنامه‌ريزي مي‌كنيم و آن را به عنوان جيره ماه بعد برايتان ارسال مي‌كنيم.
اما اگر منظور درخواست كتابي به جز عنوان‌هايي است كه در سايت معرفي شده، كتابي كه نامش را جايي شنيده‌ايد يا كسي به شما خواندن آن را توصيه كرده، پاسخ عمومي ما به چنين درخواست‌هايي منفي است. اصولا پيدا كردن كتاب در بازار كتاب ايران كار ساده‌اي نيست. بنابراين جستجو و يافتن كتاب در اين بازار براي خودش شغل و تخصصي است كه فعلا جيره‌كتاب مايل نيست درگير آن شود.
با وجود اعلام مكرر اين پاسخ منفي، مشتركين جيره گهگاه كتاب‌هايي را كه در وب‌سايت وجود ندارد از ما مي‌خواهند. ما هم با دريافت اين سفارش‌ها چندان چهره در هم نمي‌كشيم! از شما چه پنهان گاهي همين درخواست‌ها باعث مي‌شوند از وجود كتاب‌هايي با خبر شويم كه تا قبل از آن روح‌مان هم از وجود آنها خبر نداشته. اما به هر حال پاسخ رسمي‌مان به سوال همچنان منفي است. براي همين هم دوستان وقتي كتابي را درخواست مي‌كنند اين نكته را در نظر مي‌گيرند و پيشاپيش مي‌دانند كه اگر كتاب را برايشان نفرستاديم يعني نتوانسته‌ايم آن را پيدا كنيم و ... از دستمان دلخور نمي‌شوند.

مناسب‌ترين نوع پست براي دريافت جيره‌كتاب چيست؟
سرويس پست محبوب ما در حال حاضر براي داخل كشور "پست سفارشي" است. سرويسي كه فعلا هم قيمت‌اش معقول است و هم از كيفيت مناسبي برخوردار است. ويژگي پست سفارشي اما اين است كه پستچي به هنگام تحويل بسته‌ي سفارشي به گيرنده ملزم است كه او (يا يكي از منسوبين او را) رويت كند و ضمن تحويل بسته از گيرنده امضاي رسيد دريافت نمايد. بنابراين اگر براي مثال بخواهيد جيره‌هايتان را به نشاني منزل برايتان ارسال كنيم و در طول ساعات اداري (زماني كه پستچي‌ها مراجعه مي‌كنند) در منزل كسي حضور ندارد، "پست سفارشي" انتخاب مناسبي براي شما نخواهد بود. چون پستچي پس از مشاهده‌ي عدم حضور گيرنده، اعلاني در محل مي‌گذارد كه گيرنده بايد براي دريافت بسته‌اش به پستخانه مراجعه كند و بسته را به پستخانه برمي‌گرداند. بسته دو هفته در پستخانه مي‌ماند و بعد چون اغلب گيرندگان به پستخانه مراجعه نمي‌كنند، بسته را به فرستنده كه ما باشيم برگشت مي‌دهند.
خب، پس چاره چيست؟ پاسخ ما دوباره استفاده از "پست سفارشي" است!!! در اينگونه مواقع توصيه ما اين است كه همچنان به ما اجازه بدهيد تا بسته‌هايتان را بصورت سفارشي برايتان ارسال كنيم (چون مطمئن‌تر است). و براي حل مشكل فوق‌الذكر پيشنهاد مي‌كنيم كه نشاني دريافت بسته را عوض كنيد! مثلا به ما اجازه بدهيد تا بسته‌تان را به نشاني محل كارتان ارسال كنيم. محل‌هاي كار اغلب در ساعات اداري فعال هستند و پستچي‌ها هم معمولا در تحويل بسته به شركت‌ها و موسسات دچار اشتباه و "يادمان رفت" و "گم كرديم" و ... از اينجور مسائل نمي‌شوند.

اگر بسته‌هاي جيره‌كتاب به دست گيرنده نرسيد، چاره كار چيست؟
جيره‌كتاب هزينه‌ي كتابي را كه به دست شما نرسد پايتان حساب نمي‌كند! بنابراين اگر بسته‌اي به دستتان نرسيد لازم است مساله را به جيره اطلاع بدهيد تا هزينه‌ي آن را از حساب و كتاب‌تان خارج كند.
بسته‌ي به مقصد نرسيده، اگر با پست سفارشي پست شده باشد، بالاخره به جيره‌كتاب برگشت داده مي‌شود. يكي از دلايل مهم علاقه‌ي ما به پست سفارشي هم همين است. چون در اين مواقع كتاب گم نمي‌شود و جيره مي‌تواند پس از دريافت آن دوباره كتاب را براي همان مشترك يا مشتركي ديگر ارسال كند.
اگر بسته‌ي سفارشي به جيره برگشت داده نشود معني‌اش اين است كه پستچي آن را تحويل داده و امضا هم گرفته اما گيرنده آن را به مشترك تحويل نداده (شايد يادش رفته!) در اينگونه مواقع چون امكان پيگيري امضاي رسيد با پست وجود دارد بالاخره مي‌شود بسته را پيدا كرد و از سرنوشت‌اش با خبر شد.
اما اگر بسته با پست عادي پست شده باشد و مشترك اعلام كند كه جيره به دستش نرسيده، هيچ راهي براي پيدا كردن محموله‌ي گمشده وجود ندارد. در اينگونه مواقع خيلي احتمال دارد كه پستچي بسته را از روي ديوار توي حياط انداخته و بسته الان لابلاي شمشادهاي گوشه‌ي حياط پنهان شده باشد. يا ممكن است آن را در گوشه‌ي راهرو آپارتمان قرار داده باشد و همسايه‌ي كنجكاوي آن را برداشته باشد (!!!) يا در بدترين حالت ممكن است پستچي بسته را به جاي پلاك 15 (كه شماره‌ي خانه‌ي شماست) در پلاك 51 "انداخته باشد و رفته باشد". در هنگام استفاده از پست عادي نه امكان پيگيري وجود دارد و نه امكان مشخص كردن اينكه "تقصير با كيست!"

اگر جيره‌اي كه دريافت كرديد را قبلا خوانده‌ايد يا كتاب را قبلا خودتان خريده‌ايد، چه بايد بكنيد؟
اگر جيره‌كتاب برايتان كتابي ارسال كرد كه قبلا آن را خريده يا خوانده بوديد، جيره هزينه‌ي آن را پايتان حساب نمي‌كند! بنابراين اگر "كتاب تكراري" دريافت كرديد لازم است تا مساله را به جيره اطلاع بدهيد تا هزينه‌ي آن را از حساب و كتاب‌تان خارج كند.
در اينگونه موارد ما معمولا از مشترك تقاضا مي‌كنيم تا كتاب را از طرف ما به كس ديگري كه تصور مي‌كند علاقمند به خواندن آن است هديه بدهد. فرض‌مان اين است كه اين اقدام تبليغي خواهد شد تا احيانا آن گيرنده‌ي ديگر هم به كتاب و جيره‌كتاب علاقمند شود و ... خدا را چه ديديد شايد او هم روزي به جمع مشتركين ما پيوست.
براي مشتركي هم كه كتاب تكراري دريافت كرده معمولا يك "كتاب جايگزين" ارسال مي‌كنيم. مي‌گويم "معمولا" چون گاهي از اوقات خبر تكراري بودن كتاب زماني به ما مي‌رسد كه در تدارك آماده كردن بسته‌هاي ماه بعد هستيم. در اينگونه مواقع ترجيح مي‌دهيم از مشترك بخواهيم تا صبر كند بسته‌ي ماه بعد به دستش برسد. اما اگر زماني كه از تكراري بودن كتاب مطلع مي‌شويم تا زمان ارسال بسته‌هاي ماه بعد فاصله داشته باشد، اغلب اوقات كتاب جايگزين براي مشترك ارسال مي‌كنيم تا در آن ماه بدون كتاب نماند!

آيا فقط مشتركيني كه نوع عضويت "جيره به درخواست" را انتخاب مي‌كنند مي‌توانند كتاب‌هاي معرفي شده در وب سايت را سفارش بدهند؟
نه! همه مشتركين جيره‌كتاب مي‌توانند از ميان كتاب‌هاي معرفي شده در سايت عنوان‌هاي مورد علاقه‌شان را سفارش بدهند تا بصورت ماهيانه و "جيره‌بندي شده" آنها را برايشان ارسال كنيم. بنابراين از اين نظر هيچ تفاوتي ميان مشتركين عادي و مشتركين "جيره به درخواست" وجود ندارد.
تفاوت ميان مشتركين عادي و مشتركين "جيره به درخواست" در اين است كه اگر مشتركي عادي در طول ماه كتابي سفارش ندهد، ما در ابتداي ماه بعد به هر حالت به انتخاب خودمان كتابي براي او ارسال مي‌كنيم. اما اگر مشترك "جيره به درخواست" باشيد و در يك ماه كتابي از طريق وب سايت جيره سفارش ندهيد، در ابتداي ماه بعد ما هيچ بسته‌اي برايتان ارسال نخواهيم كرد و منتظر مي‌مانيم تا سفارشي از شما به دستمان برسد.

آيا ممكن است در هر ماه بيش از يك كتاب براي يك مشترك ارسال شود؟
بله. براي مشتركيني كه در طول ماه تعداد كتاب زيادي سفارش مي‌دهند، معمولا بيش از يك كتاب ارسال مي‌كنيم.
براي ارسال تعداد بيش از يك كتاب معمولا مقررات پست است كه براي ما محدوديت ايجاد مي‌كند. براي همين در هنگام پست بسته‌هاي سفارشي داخل كشور ما اغلب تلاش مي‌كنيم تا وزن هر بسته بيش از 2 كيلوگرم نشود. همچنين گاهي اوقات ابعاد كتاب‌هاي انتخاب شده (كه بر روي نوع بسته‌بندي آنها تاثير مي‌گذارد) ما را در ارسال چند كتاب در يك بسته محدود مي‌كند.
با اين حال ما اغلب تلاش مي‌كنيم تا در هر بسته حتي‌الامكان 3 الي 4 جلد از كتاب‌هاي سفارش داده شده از سوي مشترك را برايش ارسال كنيم.

آيا مي‌شود براي هديه جيره‌كتاب بيش از ده هزار تومان پرداخت كرد؟
بله، چرا نمي‌شود! ما كه از پول بدمان نمي‌آيد.
همانطور كه در پاسخ سوال‌هاي قبلي هم آورده‌ايم مبلغي كه شما براي خودتان يا كسي كه به او جيره‌كتاب هديه مي‌دهيد به حساب جيره واريز مي‌كنيد از نظر ما به عنوان سپرده محسوب مي‌شود. بنابراين اگر هرقدر اين مبلغ بيشتر باشد مي‌توان طول مدت بيشتري براي مشترك كتاب ارسال كرد يا احيانا در هنگام انتخاب كتاب، كتاب‌هاي گران‌قيمت‌تري را براي او انتخاب كرد.
به هر حالت جيره‌كتاب براي دريافت هر مبلغي به عنوان سپرده آماده است. هرچه بيشتر، بهتر (-;

بسته‌هاي هديه جيره‌كتاب در چه مدتي به دست گيرنده‌شان مي‌رسند؟
اولين بسته‌ي هديه‌ي جيره‌كتاب را ما با كاغذ كادو بسته‌بندي مي‌كنيم و به همراه يك كارت تبريك از طرف فرستنده‌ي هديه براي هديه‌گيرنده ارسال مي‌كنيم.
از بسته‌ي دوم به بعد اما بسته‌ها بصورت عادي و به همراه ديگر بسته‌هاي جيره‌كتاب آماده و ارسال مي‌شوند.
اگر هديه‌دهنده اعلام كند كه مناسبت هديه‌اش وابسته به تاريخ خاصي است (مثلا سالروز تولد، روز پدر، روز مادر، عيد نوروز و ...) تمام تلاش خودمان را مي‌كنيم تا اولين بسته را در روز مشخص شده به دست هديه‌گيرنده برسانيم. براي اينكار اگر گيرنده در داخل تهران باشد و زمان زيادي به مناسبت ياد شده نمانده باشد بسته را با پيك براي او ارسال مي‌كنيم. اگر هديه‌گيرنده در داخل كشور باشد و فرصت كافي وجود داشته باشد نيز از پست پيشتاز استفاده مي‌كنيم كه معمولا طي دو روز بسته را به سلامت به دست گيرنده مي‌رساند.
توجه داشته باشيد كه در كليه‌ي اين موارد هزينه‌ي اضافي حمل بسته‌ي اول (پيك، پست پيشتاز، ...) بصورت جداگانه از سپرده‌ي هديه‌گيرنده كسر مي‌شود.